Т банк от хорошего общения - до обещания забрать у меня дом прошло неделя просрочки

У меня кредит потребительский в т банке, я давно являюсь клиентом вначале Тинькофф банка, а в дальнешем уже Т банка( много брал кредитов и кредитный карт всё вовремя закрывал, а также давно являюсь клиентом премиум пакета услуг) . Поэтому выбор в пользу банка для ип не стоял.

Мой бизнес, не смог выдержать тряску, которая сейчас происходит в мире + процентная ставка действующая душит любой молодой бизнес да и не только. Также получилось у меня в связи с чем было принято решение закрыть свой бизнес и устроится в найм. У меня 2 кредита и кредитная карта . нагрузка по платежам непосильная + нужно время для устройств и официального оформления на новом месте .

позвонил в тинькофф и объяснил ситуацию. Предложил сделать реструктуризацию своего кредита, чтобы я не числился должником а исправно оплачивал. ( взрослый человек понимаю что это моя ответственность и не хочу пропадать для банка, а решить ситуацию и исправно платить дальше) 

начались разговоры вначале в чате а далее по телефону, пришел день платежа средств на руках у меня таких нет, я в процессе закрытия ип и надо искать деньги чтобы я и моя невеста не остались без жилья. объяснил это Поддержке Тинькофф что ситуация такая проверить сон положение можно взял данные с ип т банка . ( кстати которую я предоставил. Связь между отделами нету никакой) 

и мне пришел отказ а затем я начал звонить в течение нескольких дней чтобы узнать как можно решить ситуацию и дальше вносить деньги за кредит. Вместо этого меня связывали с менеджерами отдела взыскания и вместо конструкторов разговора я получал только фразы возьми деньги у родителей, у друзей у кого угодно И оплати , на фразу что если я оплачу через месяц будет такая же история потому что платеж большой и нужно сделать реструктуризацию . На что мне ответили мы сами принимаем решение и по вам отказ. Обвинили меня во лжи что в другие банки я плачу кредит а в т банк нет. Во первых там платеж в 3 раза меньше во вторых я туда тоже не платил , а меня стали обвинять во лжи. А далее сказали что у вас есть имущество и мы лишим вас дома где живут мои родители И мы это сделаем. Это меня просто убило, я сам звоню в банк и пытаюсь решить ситуацию, мне не отвечают в чате поддержка 24/7 на не работает , а все менеджеры с кем я разговаривал говорят одно и то же вместо того чтобы поговорить и решить данную ситуацию.

сейчас я внес 2 платежа в надежде что получу доступ к человеку с кем могу конструктивно поговорить, у меня первый раз за 1,5 недели зафиксировали мои обращения, но не веру что т банк пойдет на встречу.

я оплатил в этот банк более 4 кредитов, открыл у них ип, являюсь премиум клиентом и привлек несколько человек на пакет премиум и что я получил в ответ?

спустя просрочки 1,5 недели я сам звоню в банк чтобы решить ситуацию, а в ответ получаю угрозу что у меня заберут домой и выгонят моих родителей оттуда и они имеют на это право.

браво Т банк !

никогда в жизни больше не буду рекламировать друзьям Тинькофф банк, поэтапно откажусь от всех ваших продуктов и перейду в другой банк. 

не ожидал что вы из самого технологичного, культурного и быстрого в обслуживание банка превратились в хабалок угрожающих лишить жилья своих клиентов !

для примера русский стандарт у которого у меня также кредит не позволял себе в общение с клиентом такого и при каждом разговоре шел на встречу и пытался найти решение. 

выводы делайте сами!