Заблокировали все карты и ЛК после перевыпуска нескольких карт

02.05.2025 17:36
758
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очередная проблема с ПСБ. Стоило мне перевыпустить 3 карты, они полностью меня заблокировали, а для решения вопроса нужно явиться в офис, который будет работать только 5 мая! Застряло более 1.3 млн. Я не знаю, как по-другому это назвать, как не бредом или идиотизмом. Очень интересно, какой гений настроил так их систему безопасности? Ладно, ещё можно представить, что система среагировала на новое устройство. например, но нет же. Все всегда делаю в приложении на одном и том же смартфоне. Когда по телефону сказала, что ок, составлю жалобу, девушка тупо разорвала соединение) Клиентоориентированность на высшем уровне просто.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T14:47:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-05-23T17:17:17+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Банк ПСБ» для физических лиц мы имеем право без уведомления Клиента блокировать действие Банковской карты и предпринимать все необходимые меры для изъятия Банковской карты. При Ваших обращениях в службу поддержки, нарушений в консультациях и действиях не было. Сотрудники предоставляли корректную информацию по Вашей ситуации, были направлены запросы в офис. На основании Вашего обращения была проведена проверка, по результатам которой ограничительные меры были сняты. После получения от Вас дополнительного письма, с указанных Вами карт ограничения, также, сняты. Благодарим Вас, что сообщили о решении проблемы.
user-945913455604
2025-05-22T11:04:05+03:00
Проблема решена, и личный кабинет, и карты разблокировали. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка