Совкомбанк не рекомендую

03.05.2025 01:44
1034
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В общем попал я в этот банк не по своей воле,слияние произошло между хоумкредитом и этим банком.

Моя рассрочка бывшая в хоуме, перешла в совкомбанк,но весьма странным образом, сначала они переведи карту с деньгами (которые заморозили, и мне пришлось идти в совкомбанк и делать их эту халву ) забавная карта,чтобы её активировать,меня вынудили на неё перевести деньги и ей же расплатится ,на мой вопрос о том,что это навязывание услуг,мне ответила тетя,что да этоттак и есть,но она ничего сделать не может.

А потом стали списывать деньги 399р, один раз я заметил это,ибо вносил туда деньги сугубо чтобы гасить уже кредит а не рассрочку, та эк как мои договорённости с хоумом в совкомбанке посчитали ерундой .

Ну или там оператор ввёл меня в заблуждение.

Короче,оказывается скб подарил!!! Мне подписку на 3 месяца,о которой забыл уведомить напрямую, а тут тонну макулатуры что мне прислали я не читал, хотя если почитаю не факт что там есть рассказ об этих подарках.

Услуги я сегодня отключить, и хочу вернуть деньги и вообще рассчитаться. Стоимости банком и закрыть счёт, я такого отношения ни в одном другом банке не встречал

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-05T09:02:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании договора об уступке прав требований и передачи прав и обязанностей Ваша карта ООО «ХКФ Банк» переведена на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». В подарок на 3 месяца Вам была подключена подписка "Халва.Десятка" с предоставлением льготного периода со следующими преимуществами: - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - 0% комиссия за любые переводы с Халвы в приложении «Совкомбанк – Халва»; - защита жизни и здоровья; - поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж); - безопасность при операциях по карте; - автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя; - бесплатное информирование по операциям и многое другое. Информация о наличии услуги отражена в мобильном приложении. Дополнительно, информация была отражена на официальном сайте ООО «ХКФ Банк» https://www.homecredit.ru и портале https://halvacard.ru., соответственно Клиент считается надлежаще уведомленным. Отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в Контакт- центр Банка. После окончания льготного периода комиссии за услуги начисляются в соответствии с Тарифами Банка. На текущую дату пролонгация подписки отменена. Начисление комиссии произведено корректно в соответствии с Тарифами Банка. В рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма комиссии возвращена. Дополнительно отметим, что в ходе проверки Ваших обращений на горячую линию и в чат Банка, информация предоставлялась согласно действующим условиям продуктов Банка. Нарушений не обнаружено. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-212021292170
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка