Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные" деньги. Вот я и решила отнести их в "Почта-банк". Город у нас небольшой, с удивлением узнала, что только один офис имеется, но ничего страшного, доехала. Дальше будет субъективная оценка моего полугодового взаимодействия с Почта-банком. Именно на такой срок- 6 месяцев я решила открыть вклад с 1 ноября 2024 года. У меня были наличные деньги и планировала внести их через кассу, но мне сказали, что это невозможно. Кассы в офисе нет и нужно завести дебетовую карту. Мне не хотелось заводить карту, потому что весь смысл был в том, чтобы поддержать деньги до мая, а потом уехать с ними в планируемую поездку. Ну, и подзаработать на процентах. Ладно, завела карту, положила деньги через банкомат и оформили договор вклада. Оператор очень компетентна, всё объяснила, подсказала про личный кабинет, обслуживанием я осталась довольна. Но, со следующего дня меня начал одолевать звонками из Почта-банк робот, вроде бы по имени Валера. Но, спустя несколько дней он затих. Ближе к концу срока мне пришло напоминание на телефон о дате закрытия вклада и о новых предложениях. Поскольку дата закрытия выпала на 1 мая 2025 года, то я приехала 2-го мая. В офисе я увидела отдельный стол с баннером о том, что здесь обслуживает банк ВТБ. День в банке был рабочий, с 10 часов утра, и меня встретила та же девушка - оператор. Из разговора с ней я узнала, что никаких действий производить не нужно, вклад мой закрылся автоматически, и я могу снять деньги с карты. Но, при введении пароля банкомат мне дважды написал на табло, что он неверен, хотя в банковское приложение он подходил. С помощью оператора мы решили и эту проблему, мне подсказали, как изменить пароль.Уже дома я решила закрыть карту через приложение, потому что уезжаю на несколько месяцев в Казахстан и вряд ли она мне там понадобится... Но, в чате мне сообщили, что закрыть через приложение не получится! Поэтому я приняла решение заблокировать на всякий случай. Итог моего письма таков: Почта банк свои обязательства по вкладу исполнил полностью, поддержка в приложении работает оперативно, оператор в офисе компетентен и вежлив. Что касается робота Валеры, увы, это неизбежность... После возвращения из отпуска продолжу обслуживание в этом банке.