Банк не умеет расчитывать обороты по карте и незаконно списывает комиссию

03.05.2025 17:08
745
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже во второй раз за последние пол года Банк незаконно списывает комиссию за обслуживание счета. Доказывать свою правоту приходится по 2-3 месяца. Возникает вопрос - у Банка настолько слабое ПО, что оно не умеет корректно рассчитывать обороты по карте, или Банк сознательно списывает деньги со счетов клиентов - ведь не все обратят внимание и будут тратить время и нервы на решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T09:50:42+03:00
Подождем ответ банка. 21.05.2025 Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-05-11T10:02:07+03:00
Здравствуйте. Согласно п.1.01.01.02 тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт: Комиссия не применяется в случае, если за отчетный период суммарный оборот авторизованных операций по Счету (исключая операции выдачи наличных, пополнение электронных кошельков, любые внешние и (или) внутренние переводы, любые операции, совершенные с использованием Системы дистанционного обслуживания клиентов PSB-Retail, MasterCard Money Send, Visa Money Transfer) превысил 10 000 рублей, эквивалент в валюте (по курсу Банка России на дату авторизаций операций). По проведенной проверке сумма покупок по карте за апрель 2025г. составила менее 10 000 рублей, поэтому 01.05.2025г. Банком была списана комиссия за обслуживание в размере 199 рублей. В рамках лояльности едино разово комиссию вернули, 06.05.2025г. сумма зачислена на Ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка