Клиентом "Альфа-банком" я являюсь более 1 года, в пользовании имею дебетовую карту, платежный стикер, несколько вкладов.
В марте 2025 года в приложении банка под названием "Вместе" мне было предложено получить награду в виде повышенного кэшбека на все покупки в следующем месяце.
Суть получения данной награды заключалась в том, что мне было необходимо в течение двух месяцев (март и апрель 2025 года) не переводить и не снимать начисленным ранее за них кэшбеком, то есть деньги должны были находиться в разделе "кэшбек и сервисы". В таком случае в мае 2025 года кэшбек раздела "все покупки" повышается с 1% до 2,5%.
Данное предложение меня очень заинтересовало, в виду чего я старательно выполнил данные условия. Но в начале мая 2025 года кэшбек на все покупки в размере 2,5% мне начислен не был, остался базовый 1%.
02.05.2025 я обратился за консультацией в чат вышеуказанного приложения банка, где на помощь быстро пришла оператор по имени Светлана, которая вникла в мою проблему, провела проверку и разъяснила то, что кэшбек уже пересчитан, а необходимые суммы доначислены.
Я сразу зашел в раздел кэшбека, где обнаружил, что действетельно кэшбек был пересчитан под 2,5%!
Хочу поблагодарить Светлану за помощь в разрешении проблемы, а сам банк - за отличное предложение по награде и по кэшбеку за ее выполнение!
Продолжу далее свое выгодное сотрудничество с "Альфа- банком".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...