Помогли с вопросом работы карты в Грузии в сообществе банка в соцсетях

03.05.2025 19:17
666
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

3 апреля я обратилась в чат банка В ЛИЧНЫХ СООБЩЕНИЯХ В ИХ ГРУППЕ В социальной сети с вопросом, работают ли карты "Халва" и "Мой доход" для оплаты и снятия в Южной Осетии и Грузии.

Мне в ответ сообщили, что карты на ПС Виза и ПС Мастеркард работают только внутри РФ. 

Картами на ПС МИР можно пользоваться в странах ближнего зарубежья: в Армении, Южной Корее (только оплата), Абхазии, Южной Осетии, Кыргызстане, и Республике Беларусь.

Я ещë раз спросила, а в Грузии как? Я же спрашивала ещё и про Грузию.

Мне ответили тогда, что в Грузии карта на ПС МИР не работает. Работает только в тех странах, что они перечислили.

И сообщили, что информация о странах, где действует платëжная система "Мир" актуальна на текущий момент с 24 марта 2025 года. Новых правок на тот момент (3 апреля) не было. И сообщили, что предоставили мне всю информацию о доступных для совершения операций по карте на ПС МИР странах, что у них есть.

30 апреля 2025 года я обращалась в этот чат снова, уточнить, а сейчас всё ещё актуальна эта информация?

Совкомбанка оператор мне ответил, что да, информация актуальна. Никаких изменений не было.

Спасибо большое! Переписку прикладываю.

Уточняю, что обращалась в чате сообщества банка в вконтакте.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-03T20:07:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка