Помощь в трудной ситуации

04.05.2025 04:38
596
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 апреля 2025 года произошло неприятное событие. Сломался морозильник. Действовать надо было быстро. Решила, буду покупать новый. Знала, что в партнерах у Халвы есть прекрасная сеть электроники и техники ДНС. У Совкомбанка есть прекрасная акция: при покупке свыше 10000 рублей у партнера при подключенной опции Халва десятка и при оплате телефоном Будет кешбек 10 процентов. Согласитесь, при стоимости морозилки больше 60000, сумма значительная. Правда в месяц можно получить всего 5000 баллов, но и 5000 рублей деньги. Решено было покупать с Халвы. Но возникла следующая трудность: мой телефон не поддерживал технологию NFC, поэтому требовался платежный стикер. В общем в офис Совкомбанка я залетела за 20 минут до закрытия, в 18:40. Меня очень вежливо встретил Д-ов Владимир, который помог оформить подписку Халва десятка, выпустить платежный стикер. Благодаря ему я в этот же день смогла совершитьсаою дорогую покупку и получить 5000 бонусов на счет. Огромное спасибо Владимиру и , конечно же , Совкомбанку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T17:52:11+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-04T05:01:49+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка