Несмотря на заверения сотрудников двух офисов, банк не зачислил вознаграждение за перевод пенсии

04.05.2025 16:44
914
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка «Санкт-Петербург» с незапамятных времён. Никогда не участвовал ни в каких акциях по зачислению пенсий. Но всё-таки в конце прошлого года в одном из отделений меня уговорили. В условиях, составленных так, чтобы как можно больше людей не выполнило хотя бы один пункт, самостоятельно разобраться так и не удалось. Но, есть же консультанты в офисах. Пришлось уточнять все подробности в двух офисах. В обоих мне разъяснили, что сперва нужно дождаться зачисления пенсии на счёт (не позже марта 2025 года). Затем по карте, привязанной к счёту, обязательно совершить хотя бы одну покупку, на любую сумму, не позже марта 2025 года. Всё это было выполнено с особой тщательностью и в озвученные сотрудниками офисов сроки. Однако, никакого вознаграждения зачислено так и не было. Разберитесь, пожалуйста, со своими сотрудниками, чтобы они либо сразу давали правильную информацию, либо предупреждали, что банк приложит все усилия, чтобы не зачислить вознаграждение. Непростительно для банка «высокой культуры».

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T12:02:16+03:00
Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, просим предоставить информацию в комментариях к отзыву. 10.06.2025 Оценка зачтена за качество консультации. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
БСПБ
БСПБ
2025-05-22T09:30:26+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Вознаграждение по акции « 2000 рублей к пенсии» не было зачислено, поскольку не выполнены необходимые условия: зачисления пенсии было произведено только один раз, покупки по карте не совершались. Мы готовы провести повторную проверку по вопросу корректности предоставленной консультации. Для этого просим предоставить следующую информацию: даты посещений дополнительных офисов банка, их адреса, а также ФИО сотрудников, проводивших консультацию. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка