3 мая 2025 г. мне необходимо было добавить карту Совкомбанка «Халва» для оплаты на Яндекс-маркете. После нескольких неудачных попыток я позвонил в контакт-центр (в 20:20) и оператор Ольга постаралась сделать всё возможное, чтобы определить причину, но причину найти не удалось, и в итоге было составлено обращение 97532788. На следующий день в смс мне пришёл ответ, что никаких ограничений при оплате картой «Халва» не установлено. Ввиду того, что с добавлением карты другого банка у меня проблем не возникло, причиной невозможности добавления карты «Халва» должны были быть какие-то нестыковки именно в Совкомбанке. Поэтому я снова обратился в контакт-центр (4 мая в 12:50). Оператор Кирилл, стараясь помочь, как вариант предложил мне зайти на Яндекс-маркет не через приложение, а в браузере, чтобы попробовать таким образом добавить карту для оплаты. В итоге этот вариант оказался удачным – карта «Халва» была добавлена. При этом вопрос о том, почему карту Совкомбанка нельзя добавлять в приложении, хотя другого общеизвестного банка можно, - этот вопрос остался открытым. Но благодаря желанию оператора помочь, его творческому подходу удалось, не дожидаясь выяснения причин проблемы, сэкономить время и другим способом быстро получить небходимый мне результат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...