Обман и введение в заблуждение
2 мая производил операцию по переводу бонусов "Сбер Спасибо" другому участнику бонусной программы. Приложение выдало ошибку. Якобы операция не выполнена. Но при проверке баланса оказалось, что бонусы "ушли". При попытке выяснить через чат, оператор Алина не смогла мне предоставить информацию о том , куда "ушли" бонусы. Изначально данный оператор даже не хотел вникать в суть вопроса. Далее путем общения мне была дана информация, что операция ошибочна и бонусы вернутся в течении суток. По истечению суток бонусов так же нет. На следующие сутки уже другим оператором были рассказаны "сказки" о том, что так же на возврат сутки. Сегодня уже 4 мая и возвращения бонусов или перевод их другому участнику так и не произошло. По моей просьбе создано обращение № 250503-7001-243106. Прошу разобраться в данной ситуации. Так же разобраться в работе операторов... Кто из сотрудников занимается введением в заблуждением клиента. Что бросает тень на банк. После такого общения вообще возникает вопрос в целесообразности использования данного банка. Так как при возникновении подобных ситуаций Вам никто не поможет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...