Обманные 5% кешбэка на июнь

05.05.2025 01:03
3070
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При выборе кешбека на июнь есть выбор 5% на все, что не запрещено.

Поддержка говорит это ошибка

я считаю, что это обман потребителя

я считаю, что если банк меняет свои условия, и где-то ошибается, то будет честным идти до конца. Выплата кешбека, лояльность к клиенту - разве это не повод пользоваться банком.

У всех бывают косяки и стоит уже идти до конца

файл скриншот из приложения с 5% на все прилагается

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T14:38:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 10.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-06-26T11:40:34+03:00
Уважаемый автор, здравствуйте! Каждый отзыв Клиента о работе банка очень важен для нас и мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания. Относительно ситуации, описанной в обращении, хотим пояснить. Бонусная категория программы лояльности на июнь месяц Вами была выбрана и банк готов произвести начисление согласно правилам программы лояльности в рамках выбранной категории «На все покупки по 5%», однако, согласно анализа детализации выписки по карте, Вами не совершено ни одной покупки. Спасибо за время, уделенное написанию данного отзыва, со своей стороны приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Если возникают вопросы, обязательно пишите нам или звоните. Мы на связи и готовы во всём вам помогать. Если нам удалось решить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Ксения, специалист Отдела по работе с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.76%
решено проблем
531
отзыв
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность

Оценка 5

03.02.25, 04.05.25 г. и 05.02.25 г. обращалась в офис АТБ банка в г. Усть-Илимске к сотруднику Г-вой К.С. Операции у меня были не совсем типичные: запрос развернутой справки по... Читать полностью

05.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка недавно с января этого 2023 года когда получила кредитную карту Универсальная. Лимит был небольшой, но я для банка была новым клиентом, поэтому понимала... Читать полностью

08.06.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Кредитная карта

Оценка 5

Зашел в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 за кредитной картой, менеджер по работе с клиентами В-ва Анастасия Н-на очень быстро, в течение 15-20 минут оформила и... Читать полностью

27.12.2022

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Помощь в приложении атб

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, обратилась в отделение на Красноярском рабочем 88, для оплаты кредита, хотела снять деньги со Сбербанка, менеджер по работе с клиентами показала и помогла... Читать полностью

21.12.2022

Продукты банка