Помощь в чате Совкомбанк

05.05.2025 09:16
404
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день.

Оформила автокредит в Совкомбанке, устроили условия. Решила сделать частично досрочное погашение, но в личном кабинете не получилось, была опция, что платеж для частично досрочного погашения должен быть не меньше ежемесячного платежа, решила обратиться за помощью к оператору в онлайн чате, оператор быстро включился в диалог, сказал, что платеж может быть любым и если у меня самостоятельно не получится этого сделать, то оператор всегда поможет и сделает это вручную. Уверена, что любой мой вопрос по кредиту, платежу и т.д будет решен. Могу всем рекомендовать Совкомбанк:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T13:03:42+03:00
Уточните, почему у вас не получилось произвести операцию самостоятельно? Как это прокомментировал сотрудник чата?
user-402120396261
2025-05-10T15:07:18+03:00
В приложении сумма для частино-досрочного погашения, должна была превышать сумму ежемесячного платежа, меня это не устроило, а если я хочу погасить меньше, именно поэтому я обратилась за консультацией в чат. Почему так произошло в приложении, у оператора я не уточняла.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-14T10:18:10+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка