Быстрая и понятная консультация
Я три месяца назад подключила к дебетовой карте Халва платную подписку «Халва Десятка». По заявленным условиям первый месяц пользования ею – бесплатно. Стоимость годовой подписки со скидкой, которую я подключила – 2799 рублей. Я считала, что в месяц с меня должны списывать по 2799/ 12, то есть по 233,25 рублей.
И, поэтому, когда у меня с карты сегодня списали 699,75 25 рублей, я не поняла – почему такая большая сумма. И обратилась за разъяснениями в техподдержку.Сотрудник быстро и понятно разъяснила мне, что это была снята стоимость подписки за квартал, потому что на карте не было суммы необходимой для оплаты за год. Я, видимо, пропустила как-то этот момент, когда читала условия оплаты подписки при подключении. Теперь всё понятно, я спокойна (а то поначалу я очень разволновалась и собралась отключить эту подписку).
Благодарю Сотрудника З-ву Марину за консультацию и терпение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...