ПСБ заблокировал карту, вход в личный кабинет! Деньги с накопительного счета не вывести по СБП

05.05.2025 12:36
1198
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк ПСБ заблокировал дебетовую карту в конце апреля. Пришлось ехать в отделение так как по горячей линии разблокировка невозможна, перевести на СБ тоже не смогли. Предоставить информацию, за что заблокировали карту не могут ни в чате, ни по горячей линии. Приехал в офис, написал заявление на бумаге на разблокировку карту, это было перед майскими праздниками, днем 30 апреля. Специалист банка сказала что разблокировать должны сегодня в течении дня и также предоставить информацию о причине блокировки не смогла, а может и не захотела. У меня в банке открыт накопительный счет на большую для меня сумму, обсуждали с другим менеджером преимущества преимиального обслуживания у них в банке. Уехал, ждал весь день разблокировку картыу, не дождался. А 3 мая приходит СМС что мне заблокирован доступ в личный кабинет, это видимо вместо разблокировки карты такой сюрприз на праздники. Сегодня приехал в офис, разблокировать доступ в личный кабинет нельзя, я нахожусь на каком то "анализе". Завтра 6.05 заканчивается действие вклада и вывести собственные деньги через кассу я не могу, проедложили вывод межбанком с комиссией в 3000 рублей! а если оставлю деньги на текущем счете, то ставка будет 8% и непонятно сколько времени будут анализировать дать доступ или нет в личный кабинет. Я считаю что банк ПСБ специально блокирует доступ чтобы деньги дольше остались на счете с пониженным процентом. Всем вкладчикам предупреждение, что внести деньги легко, а при выводе могут быть проблемы, и повышенные проценты не стоят комиссии за вывод при закрытии вклада!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T07:55:26+03:00
Подождем ответ банка. 03.06.2025 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2025-05-27T09:23:58+03:00
Здравствуйте. По результатам проверки выяснили, что блокировка была ошибочной. Все ограничения сняли 15.05.2025г. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
user2368534
2025-06-03T14:21:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка