Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Уважаемый user4937393! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Хотим пояснить, что при личном обращении в отделение Банка для проведения операции/оказания услуги сотрудник Банка обязан провести процедуру аутентификации. Аутентификация - процедура установления соответствия личности физического лица, обратившегося в Банк, личности Клиента. Отметим, что основная цель проведения аутентификации Клиента - защита его персональных данных и денежных средств от мошеннических действий злоумышленников. Исключить подобную ситуацию и призвана аутентификация Клиента, которая может проводиться двумя способами: - по фотографии Клиента (фотографирование займет меньше минуты); - по коду доступа. Наиболее защищенным (безопасным) способом аутентификации является аутентификация по фото, поскольку лицо Клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. Поэтому Банк использует этот способ в качестве основного. При Вашем обращении в отделение Банка сотрудник сообщил Вам о порядке обслуживания и уведомил о возможных вариантах решения Вашего вопроса. Закрыть договор Вы можете по паспорту только у руководителя Клиентского центра. Отметим, что он присутствует только во флагманских отделениях, с которыми всегда можно ознакомиться на нашем сайте www.pochtabank.ru. Мы ценим Ваше время, поэтому направили мероприятия на закрытие кредитного договора № 80****87. Плановая дата закрытия 07.06.2025 г. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".