Самый отвратительный банк!

05.05.2025 15:55
521
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я думала хуже Газпромбанка не бывает, но ПСБ побил все рекорды.

Я заказала дебетовую карту через сайт с доставкой на дом. Казалось бы элементарная процедура, НО у них 3 дня занимает активация карты🙈 Ок, ждем, должна была прийти смс с данными для активации, она не поступила. Я оставила заявку в контактном центре со сроком рассмотрения до 3 дней. По прошествии этого срока никто со мной не связался. Стойко пыталась на протяжении двух дней дозвониться, но на линии можно висеть бесконечно, автоинформатор даже не сообщает сколько минут ожидания. Меня хватило на 40 минут. Далее было принято решение ехать в офис, но там также не смогли решить мой вопрос, сказав, что этим занимается другой отдел. Любезно предоставили контакт руководителя подразделения, попросили связаться после выходных. В итоге выходные прошли, а мой вопрос так и не решили, сказав, что им не отвечают на запросы 😂 Вот такая слаженная работа, никто ни за что не отвечает. Первый раз сталкиваюсь с полным отсутствием профессионализма и компетенции в банке абсолютно на всех уровнях. Ситуация длится с 02/04/25, сегодня 5/05/25. Банк не может провести элементарную операцию - активацию выданной карты более месяца. Никому не советую становиться клиентом этого ужасного заведения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T21:14:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-05-16T16:23:19+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам не могли активировать карту сразу. 05.05.2025г. карту активировали. При Вашем обращении в службу поддержки, со стороны сотрудника была озвучена некорректная информация по срокам активации карты. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка