Неисполнение своих обязательств по выдаче дебетовых карт

05.05.2025 17:33
512
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.04 2025г заказал онлайн дебетовую карту ПСБ было предложено с 01 по 05 мая доставка дебетовой карты ПСБ ,мы выбрали 04 мая отложили все дела сидели дома ждали звонка курьера,но звонка тае и не было, на следующий день 05 мая я решил позвонить в службу поддержки после 20 минут ожидания наконец то взяли трубку, оператор начал хамить и требовать паспортные данные, я ответил ей, что уже заполнял паспортные данные когда оформлял заявку, на что она сказала, что всё ей говорят по телефону паспортные данные, потом она предложила отказаться от услуг банка ПСБ и онулировпть заявку ,и составила какое-то обращение на онуляцию,очень негативное отношение оператора и в целом самого богка к своим будущим клиентам, наверное не хотят чтобы банк развивался!

ПСБ
ПСБ
2025-05-27T09:55:26+03:00
Здравствуйте. По нашей информации, в день встречи с Вами пытался связаться представитель курьерской службы. Но на связь Вы не вышли. На последующие звонки от курьерской службы Вы, также, не отвечали. Когда с Вами удалось связаться, Вы сообщили, что до 19.05.2025г. будете отсутствовать в городе. При Вашем обращении в службу поддержки 05.05.2025г. сотрудник общался с Вами корректно, не хамил. Оператор, действительно, запросил у Вас персональные данные для проведения аутентификации. Учитывая Ваш вопрос, данная информация была необязательна. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. После, Вы сообщили, что Вас не устраивает обслуживание и хотите отказаться от карты, сотрудник направил запрос в профильный отдел на аннулирование заказа карты. На текущий момент карта уничтожена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка