Некорректная информация от сотрудников Банка
На всех этапах взаимодействия с банком дезинформация! Ипотека от 21 г. Условие - страхование. Поступило сообщение, что действие моего договора страхования истекает. Продлила заранее полис, отправила на указанный в смс эл.адрес. Позвонила в банк сообщили, что не хватает ТОЛЬКО чека. Отправила. Отписались, что все хорошо, документы приняты. Далее через месяц приходит смс с информацией, что платеж увеличен, т.к. СТАВКА УВЕЛИЧЕНА! Звоню - говорят, что не продлила полис страхования имущества. НО! Я ранее звонила узнавала всего ли хватает и банк говорил ДА, только в чеке дело! Более того были присланы смс, что все принято, все супер!
Колл центр 24.04.25 г. сказал мол продлите страховку и график поменяется и все будет как было СРАЗУ! Продлеваю, отправляю, но платеж не поменялся! Звоню 30.04.25 г. в банк сотрудница заверяет, что завтра 01.05.25 г. платеж поменяется и будет прежним. И...01.05.2025г. платеж сохраняется повышенным! Звоню. Говорят в этом месяце уже не поменяется, а поменяется с июня 25 г. Объяснить толком не смог сотрудник. Более того график в ЛК что на май, что на июнь и тд ПЛАТЕЖ ПОВЫШЕН!
Вот как так получается, что на ВСЕХ этапах взаимодействия с банком дезинформация от всех сотрудников? В смс на на звонке все хорошо, а по факту просто повышена ставка без предупреждения и все!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Благодарность
Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...