Отличный банк!

30.04.2025 г. я открыл мобильное приложение банка с целью уточнить - какую сумму я должен внести на счет своей кредитной карты для погашения задолженности. С удивлением обнаружил, что в этот день с моей карты было списано более 18 тыс. руб. на счет фирмы, предоставляющей услуги по бронированию отелей. Это было совсем непонятно, т.к. доступа к карте и мобильному приложению имел только я и ни с кем не делился их данными. Через чат поддержки обратился в банк с просьбой аннулировать мошеннический перевод. Очень быстро моя карта была заблокирована, а спустя короткое время мне позвонила сотрудница банка и обратила мое внимание, что и 29.04.2025 г. на эту же фирму был сделан перевод с карты на сумму более 10 тыс. руб. В ходе очень доброжелательного разговора она уточнила - мог ли я каким либо образом нарушить конфиденциальность своих данных, а также заказала приход курьера банка в этот же день с новой кредитной картой взамен аннулированной. 

В чате поддержки банка я быстро получил рекомендации по подаче заявления в УМВД по поиску мошенника, что и было сделано. 

И вот сегодня, т.е. 05.05.2025 г. , я получил сообщение от банка, что вся сумма, мошенническим путе списанная у меня с карты, вернулась на мой счет. Можете представить мою радость, учитывая, что мне 72-й год, и эти деньги у меня далеко не лишние.

Выражаю огромную признательность работникам банка, принимавшим участие в возврате моих денег. Хочу добавить также, что за все годы, которые я был клиентом банка, у меня ни разу не возникало с ним каких либо проблем.