Мне не повезло

05.05.2025 19:32
1134
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашел в отделение банка расположенного на проспекте Стачек, 05.05.2025 для получения информации по ипотеке. Получил номерок номер Е119 в 18.42, и вот уже надо уходить, время 19.30 а меня еще не вызывали. Когда я пришел объявили номер Е117. Пойду в другой банк. Почему то думал, что все будет оперативнее и удобнее. как лет десять назад например. 

БСПБ
БСПБ
2025-05-22T09:40:28+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Мы полностью согласны с вами в том, что время ожидания клиентов при обращении в отделение банка должно быть минимальным, поэтому мы незамедлительно проинформировали руководителя отделения относительно вашей ситуации. Нам очень жаль, что вам не удалось получить консультацию по ипотечным продуктам банка. Хотим отметить, что на первом этаже имеется навигационный стенд, где указано расположение ипотечного центра на втором этаже. Эта информация также отражена на талоне. В случае необходимости приглашаем вас повторно обратиться в банк. Вы также можете задать все интересующие вопросы по телефону контактного центра 8 800 222 5050 (звонок бесплатный). Надеемся на сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-215421667262
2025-06-06T12:54:01+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка