Формально правый банк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что программа "Улучшение кредитной истории"- это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Условия программы, а также каждого оформленного в рамках данной программы договора, были доведены до Вас в полном объеме при их заключении, что подтверждается Вашей подпись. В рамках акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» при выполнении определенных условий можно вернуть стоимость первого этапа программы «Кредитный доктор». Согласно условиям акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - договор "Кредитный доктор" оформлен вместе с картой «Халва» или карта получена в течение 14 дней после подключения к Кредитному Доктору. - необходимо на протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» в каждом отчётном периоде по карте рассрочки «Халва» выполнять условие по минимальному обороту: от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. (своими или заёмными средствами в любых магазинах); - Клиент должен оплачивать платежи по договору согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения, не допуская просроченной задолженности; - непрерывное прохождения программы Улучшения кредитной истории – каждый последующий этап оформлялся не позднее, чем в течение 14 календарных дней после успешного завершения предыдущего этапа. - Клиент не должен оставлять заявки и не оформлять новые кредиты в других банках. В случае успешного соблюдения указанных условий стоимость подключения к Кредитному доктору возвращается на карту Халва баллами кэшбэка. Обращаем Ваше внимание, что условия акции отражены в памятке Клиента по программе улучшение кредитной истории, а также размещены в свободном доступе на официальном сайте https://sovcombank.ru. В ходе проверки установлен, что в одном из периодов, а именно с 13.06.2024 по 12.07.2024 Вы совершили покупки на сумму, менее 10 000 рублей. Таким образом, вознаграждение не было начислено. На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».