Не могу получить Бизнес карту

05.05.2025 20:16
620
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

14.04.25г делала заявку на получение бизнес карты с доставкой курьером. сегодня уже 05.05.25, я до сих пор ее не получила. во-первых, альфа-банк направляет бизнес-карту через курьерскую службу, которая не представлена в регионе. имеется опыт заказа в другом банке:вся информация в приложении дата, время и место доставки.  через 2 дня после заявки поступает звонок с курьерской службы с притензией, что до меня не могут дозвониться чтобы согласовать время и место передачи, затем звоню на горячую линию в банк, а банк мне сообщает, что это мошениики!!! через пару дней прошу перевыпустить мне карту и получить ее в отделении банка, мне отказывают со словами " зачем вам перевыпускать карту если она готова". курьерская служба на контакт со мной не выходит, я не могу получить информацию где я ее могу забрать. дату доставки неоднократно переносили

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-07T19:43:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о доставке карты 6 мая 2025. Дополнительно сообщаем — мы проверим, что пошло не так в начале, и если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Чтобы сгладить впечатление, установили бесплатное обслуживание вашей бизнес-карты на 6 месяцев с 15 июля 2025 года после окончания текущего льготного периода. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
nadenka-tns
2025-10-29T15:20:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка