Расторжение договора

05.05.2025 20:23
1278
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.05.2025 в офисе Банка «Ренессанс Кредит» (Марьино) недобросовестным сотрудником Банка П-ым В.Д. я, Ваш постоянный клиент, была введена в заблуждение при оформлении вклада (хотела на год), но по некачественному консультированию был оформлен иной продукт «Договор страхования жизни по программе Премьер инвест. Купон «Гарантированный доход 3 года RUB», что вызвало очень большое недоумение, когда стала внимательно смотреть документы. Никогда такого не было, чтобы меня вводили в заблуждение при оформлении вклада.

Настоящим, 05.05.2025 (этим же днем) я отказываюсь от данного продукта Банка «Договор страхования жизни по программе Премьер инвест. Купон «Гарантированный доход 3 года RUB» и прошу расторгнуть данный договор страхования и осуществить возврат денежных средств в полном обьёме (если данный перевод уже был осуществлен в ООО «РБ Страхование Жизни»), а именно 1497734-00 рубля (один миллион четыреста девяносто семь тысяч семьсот тридцать четыре рубля 00 копеек обратно на мой счет в КБ «Ренессанс Кредит» № 40817810***5 (на мой счет в КБ «Ренессанс Кредит»). Также по данному вопросу было оставлено обращение на сайте https://rencredit.ru/support/appeals/ под № 54961081 и копия данного заявления на электронную почту Банка КБ «Ренессанс Кредит» consultant@rencredit.ru

Согласно условиям договора страхования «Свободный период», у страхователя имеется 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования, вплоть до 19.05.2025.

На основании вышеизложенного прошу расторгнуть договор страхования по продукту «Договор страхования жизни по программе Премьер инвест. Купон «Гарантированный доход 3 года RUB» и вернуть мне денежные средства в полном объеме.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-05-06T12:20:02+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и предоставил комментарии по обращениям, поступившим от вас в банк. В рамках расследования ошибок со стороны сотрудника офиса обнаружено не было, документы были предоставлены вам в полном объеме и подписаны вами самостоятельно. В настоящий момент еще действует период, в который вы можете расторгнуть договор, он длится 14 дней с даты оформления. Вы сообщили, что уже обратились в OOО «РБ Страхование Жизни». Уточнить вопросы по направленному заявлению вы можете по телефону 8-800-700-73-33. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
38.5%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка