Обещают кешбэк, но его нет

06.05.2025 07:10
585
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Второй грустный опыт с эти банком. Кешбэк здесь замануха, а бедные сотрудники поддержи не знают, что с этим делать. Карту получил пол года назад. Первую покупку выполнил в Январе с выбранной категорией кешбэка. в Феврале кешбэк начислен не был за Январь. Поддержка сказала, что сейчас проводятся тех. работы, поэтому кешбэк будет начислен в Марте. В Марте его снова нет. Поддержка создала обращение, но через 3 дня (11 Апреля) его срок увеличили. на 30 Апреля, по моему звонку поддержка не может дать ответ, когда будет рассмотрено обращение и создает еще одно. Но на 6 Мая срок рассмотрения ещё одного обращения кончился и ответа опять нет(даже сообщения об увеличении) сроков. Тем временеи кешбэк не выплачен за Январь, Март и Апрель. Т.е. я не получил кешбэк совсем от этого банка и никто не может сказать, что с этим делать. Прощаемся

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T17:02:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-05-29T17:38:17+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке установлено, что баллы за указанный Вами период не были начислены по техническим причинам. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сообщаем, что информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства профильного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе. В настоящее время Банком осуществляются необходимые мероприятия для урегулирования ситуации, в ближайшее время Баллы будут начислены в соответствии с Условиями участия физических лиц в программе лояльности. При Вашем обращении на горячую линию оператором был составлен запрос в профильный отдел по вопросу не начисления баллов кешбэк. Со стороны оператора действия были корректны.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка