5 шагов пройти можно, но надо стараться

06.05.2025 08:54
1094
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце апреля в мобильном приложении ак барс появилось предложение, сделай 5 различных операций (перевод, платёж...) и получишь 500 баллов. По итогам 4 шага пройти можно и зачёт через день. Но затык произошёл с операцией по платежам, я сделала три платежа и никак они не падали в зачёт. 

При обращении в онлайн чат, 29.04.2025 операторы предложили от моего имени отправить обращение в тех поддержку и прям сократили срок до 10 дней. 05.05.2025 пришло смс что мне зачтут эту операцию и баллы придут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T06:40:44+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 22.05.2025 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-12T14:28:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства с задержкой начисления бонусов. Ваше вознаграждение в рамках акции будет зачислено в течении 10 рабочих дней. Еще раз приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Удобный вход в приложение

Оценка 5

Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой... Читать полностью

28.08.2026

Подробное объяснение про начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно... Читать полностью

27.08.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Я хотел знать лимиты на переводы, чтобы не попасть на комиссию. 25 августа 2026 года в 10:59 я открыл чат поддержки в приложении Ак Барс Банка и написал: «Какой у меня лимит на... Читать полностью

25.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Сотрудник Ак Барс Банка Артур быстро и оперативно решил мой вопрос. В моем приложении не отражается кэшбэк оплата за бензин 12.08.2026г, Артур обьяснил в чем причина. внизу всех... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка