Самая оперативная поддержка

06.05.2025 09:38
527
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом Совкомбанка я стала относительно недавно. Получила карту рассрочки Халва по рекомендации моей дочери. Для меня-пенсионерки это просто необходимая вещь в моем кошельке.
Сначала я не верила, что рассрочка действительно беспроцентная, но как только попала в офис обслуживания клиентов Совкомбанка, расположенный в нашем городе Волжске мне сразу стало все понятно. Девушка-сотрудник банка очень внимательно ко мне отнеслась, учитывая мой возраст. Объясняла мне каждую мелочь, отвечала на все мои вопросы. Установила мобильное приложение в телефон и рассказала, что по всем вопросам я могу обращаться в онлайн-чат. 

Как только я начала пользоваться картой рассрочки Халва, конечно же у меня сразу же возникла масса вопросов. Я поспешила обратиться в чат с одним из вопросов.
Я была приятно удивлена скорости ответа оператора. Ни с одном банке не отвечали так быстро. На свой вопрос я получила подробный и четкий ответ без какой либо лишней информации.
В дальнейшем обращалась в чат еще не раз, результатом работы всегда была очень довольна. Проблемы и вопросы всегда решаются в пользу клиента.
Тем самым хочу сказать огромное спасибо Совкомбанка за лучшее, оперативное обслуживание, за грамотных специалистов и за то, что Вы цените своих клиентов!

Процветания и побольше довольных клиентов Совкомбанку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T10:48:21+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы сняли с публикации ваш новый отзыв. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 01.07.2025 Отзыв возвращен на проверку. Оценка засчитана
user-349015783946
2025-06-17T16:24:31+03:00
Как я могу дополнить отзыв и подтверждающими скриншотами, чтобы отзыв был зачтен
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-19T08:20:00+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка