Добрый день!
К сожалению, за долгое время взаимодействия с банком не было особо никаких нареканий. Но тут столкнулась с тем, что возникла потребность перевода д/с со счета на дебетовую карту и, возникла проблема - не приходят ни пуш уведомления, ни смс для подтверждения операции, при чем СБП работает корректно, вход в приложение осуществляется по новому номеру.
Ранее у меня был привязан другой номер телефона, в банк было обращение для смены телефона, все сделали, заверили что все в порядке.
Пару месяцев назад возникла необходимость в переводе д/с со счета и, ничего... ни пуш ни смс не приходят, все настройк ЕСТЕСТВЕННО проверены, все корректно.
обратилась на горячую линию, там сообщили, что почему-то отображается старый номер при совершении данной операции и на него приходят смс. Сотрудница заверила, что создала заявку на корректировку и в самое ближайшее время все будет исправлено, мол, тех.ошибка.
Настал день, когда мне снова потребовался перевод, думаю: - "наверно уж поправили, раз было обращение", но нет.
Обратилась в чат в лк, описала всю ситуацию, дождалась сотрудника и он, вместо того, чтобы вникнуть в суть ситуации накидал шаблонных ответов о том, что замена номера только через офис или через банкомат. Это не решает моей проблемы.
Как итог - сотрудникам ничего не надо, только неоправданные заверения и шаблонные писульки. Проблема не решена..
Данный банк не рекомендую, поскольку если Вы столкнулись с проблемой - мало вероятно, что Вам оперативно ее помогут решить, если вообще захотят помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Перевод на накопительный счет
25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом...
Помощь с переводом
Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не...
Переводы в основную карту
Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно...
Пуш уведомление
Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически...
Консультация по денежному переводу
Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по...
Разблокировка карты от ареста на время
Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое...