Недопремиум от банка Дом.РФ

06.05.2025 14:33
624
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл карту в банке Дом.РФ и подключил пакет услуг Премиум Ультра 31.03 в офисе в Новосибирске. Основная цель - размещение денег на накопительном счете. Менеджер меня проконсультировала, как активировать карту (запросить баланс на банкомате), убеждала подключить свой телефон к их ноутбуку, чтобы установить приложение (ничего не получилось, естественно) и на прощание сказала, что вот сейчас карта актвируется, можете открыть накопительный счет, а завтра, в начале месяца (01.04!), его пополнить. Ну, логично, вполне. Только вот, как я сегодня узнал, программа банка учитывает остаток на счете на 00:01 (или 00:00?) дня, и за то, что я внес деньги позднее, день мне не засчитался, среднемесячный остаток получился меньше контрольной суммы и банк радостно списал с меня 6 000р за обслуживание. Оператор по телефону уведомил меня о том, что я нищеброд и недотянул до нужной суммы остатков и сообщил, что помочь ни чем не может. В общем, не велика потеря, но осадочек остался. Когда с тебя пытаются содрать копейку при любом удобном случае, это наводит на размышления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T10:18:51+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 02.06.2025 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-05-27T15:46:39+03:00
Добрый день! По результатам вашего обращения мы провели проверку качества консультаций, предоставленных оператором горячей линии. В ходе проверки не было выявлено нарушений или ошибок в работе специалиста. Комиссия за пакет услуг «Премиальный» за май 2025 года была начислена корректно в соответствии с тарифным планом, так как условия для бесплатного обслуживания не были выполнены (в апреле 2025 года сумма среднемесячного остатка на счетах составила менее 6 млн рублей). Ознакомиться с условиями пакета услуг «Премиальный» вы можете на нашем сайте Банка: https://domrfbank.ru/premium. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 696
отзыва
1 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Открытие счета в Марьино

Оценка 5

Обращался 17.08.2026 в отделение Банка ДОМ.РФ по адресу: Москва, ул. Люблинская, 175, для открытия счета. Остался доволен обслуживанием и общим впечатлением от посещения отделения... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка