115фз на день рождения

06.05.2025 15:58
1103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь т-банком, долгое время у меня большие суммы(относительно кого-то) проходили по карте и не было никаких нареканий, но наступил день рождения) 

Да, временами вывожу usdt с бирж(которые добыты путём майнинга BTC) на оплату нужд, и в этот счастливый день я вывел себе денег на ипотечный платеж, а контрагенты изволили прислать их 20-30 платежами, после чего еще пошли перечисления в качестве подарка на день рождения, что и затригеррило сб банка.

Как-то обошли меня траты в день рождения и не сразу заметил главный подарок от любимого банка, но на следующеё утро при попытке оплатить кофе по СБП, мне его, так сказать, вручили! Подумал, что ошибка, ибо картой оплатилось, чуть позже при попытке перевести знакомому деньги - та же ошибка. Захожу в чат банка, а там письмо счастья... Радости, разумеется, предела не было. С головой ныряю в этот потрясающий диалог со специалистами банка, где уже требуются всевозможные документы и какие-никакие письменные оправдания/объяснения. 

Объяснил всю ситуацию, попытался надавить на жалость днём рождения(а вдруг подгонят что, ну мало ли, конторка-то при деньгах), на что получаю ответ "вы получите ответ в течении 2 дней". Ну, думаю, отлично, но вообще не отлично. Как вдруг...Звонок!!!

На связи Виктория из отдела помощи при проверке финансовой деятельности, внутренний номер специалиста 8*****2. В ходе непродолжительного разговора объяснил вновь всю ситуацию, Виктория помогла с перечнем документов/скриншотов для решения ситуации, помогла советами, буквально в течении часа после чего я всё уже прислал в чат. Виктория и дальше помогла поскорее отправить все файлы на проверку и О ЧУДО, уже через +- 4 часа после первого обращения в банк через чат, или же через часа полтора после созвона с Викторией, все ограничения были сняты, служба безопасности оперативно всё обработала, за что спасибо. Виктории отдельное большое спасибо за помощь, оперативность и внятные пояснения, что мне делать и как!
Наслышан про 115фз, да и знакомые сразу сказали, что походу это надолго и не факт, что получится снять. Переживал, но в целом был честен с представителями банка, ничего не скрывал, и чем скорее предоставить все документы/доказательства чистой деятельности, тем быстрее и вам пойдут навстречу) 

Т-Банк
Т-Банк
2025-05-06T16:30:17+03:00
Здравствуйте. Мы поддерживаем наших клиентов на протяжении всей проверки и делаем все, чтобы она прошла в комфортном режиме и не отняла у вас много времени. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Виктория — настоящий профессионал своего дела 😊 Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка