Обман со стороны банка

06.05.2025 16:31
911
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 марта 2025 года банк Уралсиб прислал мне предложение участвовать в акции «Вернём 10% кешбэк за оплату ЖКУ»< Период проведения акции: c 01.03.2025 по 31.03.2025 включительно. Я подключилась к данной акции и выполнила все условия: в указанные сроки (а именно 19.03.25) оплатила ЖКУ.  Причём перед самой оплатой (19.03.25), я в чате обратилась в банк с вопросом:  Чтобы получить кешбэк 10%, можно ли оплатить ЖКУ из приложения банка по  Q-коду? а что специалист банка мне ответил, что МОЖНО. Скриншоты данной переписки прилагаю. По условиям акции банк должен был выплатить кешбэк до 20.04.2025. Мне его не выплатили. После долгой переписки с банком я получила ответ, что у меня операции прошли как перевод СБП и они не учитываются. Скриншот ответа специалиста банка прилагаю. Я оплачивала, сканируя Q-код, поскольку специалист банка написал мне, что так можно. А теперь банк отказывается выплачивать мне обещанный кешбэк! Получается, что специалист банка меня обманул! Не советую пользоваться услугами данного банка, поскольку его сотрудники открыто обманывают и банк не выполняет взятые на себя обязательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T08:55:38+03:00
Подождем ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2025-05-16T19:07:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. В ходе проведенной проверки установлено, что вы являетесь участником Акции «Кешбек за ЖКУ», кешбек не был вам зачислен по техническим причинам. Технические сбои иногда случаются — главное быстро всё исправить. Спасибо, что поделились с нами данной ситуацией — помогли ускорить решение инцидента. Кешбек будет зачислен на ваш счёт в течение 3х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт после зачисления кешбека в рамках вашего отзыва.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка