Отличная работа чат центра в банке Совкомбанк,хороший кэшбэк

06.05.2025 16:37
294
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу оставить отзыв на работу Совкомбанка .В апреле месяце оформила дебитовую карту Совкомбанка .Было не все понятно в условиях данной карты ,обратилась к чат банка и специалист Б. Сергей 6 мая 2025 в 11 20 корректно и информативно рассказал мне про все условия ,какой кэшбэк мне будет начислен и что для этого мне нужно сделать . Вопрос состоял в том ,что нужно компенсировать покупки для получения кэшбэка или нет .Данный специалист все рассказал и даже подсказал ,что я могу оставить отзыв на банки .ru ,чем я и воспользовалась .Вообще данную карту я бы порекомендовала родителям с детьми ,очень весомый кэшбэк по образованию .Хотелось бы поблагодарить Сергея за подробную информацию .Скрин переписки прилагаю
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T09:16:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? 03.06.2025 Оценку засчитываем.
user-748518930616
2025-05-12T09:21:32+03:00
Добрый день ,вопрос решился положительно ,баллы на данный момент начислены ,срок выплаты ,конец мая ,если будет необходимость ,обязательно напишу ,переведены ли мои бонусные баллы в рубли .В случае с Совкомбанком ,баллы начисляются не за календарный месяц ,а за отчетный период ,с момента открытия карты должен пройти месяц (плюс минус день ).
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-06T17:01:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка