Альфа-Банком пользуюсь не долго, но вполне доволен.
Плюсы:
1) Отличное мобильное приложение и интернет-банк: Удобные, быстрые, с широким функционалом (переводы, платежи, отслеживание расходов, выгодный кэшбэк).
2) Широкая сеть банкоматов и отделений: Легко найти для снятия наличных и решения вопросов лично.
3) В большинстве случаев квалифицированная поддержка: Оперативно отвечают и стараются помочь.
Так же отметить мое обращение 29 апреля. Я задал вопрос по получению вознаграждения за реферальную систему "приведи друга", время ожидания было 4 дня, но на удивление ответили на следующий день. Ответ был кратким и понятным, в других банках обычно не дают ответа и ходят "вокруг да, около", но в Альфа-Банке мне был дан четкий ответ по моей проблеме, поэтому поддержку в этом банке я считаю лучше, чем в других банках. Так же сразу решили вопрос в приложении, устранив проблему (неправильное отображение акции) в приложении.
Минусы:
1) Навязчивый маркетинг и спам: Постоянно предлагают кредиты и страховки, что очень раздражает.
2) Не всегда прозрачные условия по продуктам: Сложно разобраться в тарифах и комиссиях.
3) Редкие сбои в работе приложения: Не критично, но неприятно.
4) Затянутое время решения сложных проблем: Иногда приходится долго ждать ответа поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли и объяснили когда прийдут деньги
15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не...