Невозможно получить запрашиваемые справки
Обращалась в службу поддержки для того, чтобы получить необходимые для суда справки. На сайте указано и опрератором колл-центра подтверждено, что нужно составить заявление в свободной форме. 1 заявление оптравлено 18 апреля, получен ответ, что принято в работу. На следующий день приходит письмо, что нужно дополнить информацию о реквизитах. Переписала заявление, отправила. На следующий день приходит ответ, что не хватает места моего рождения. Переписала, отпарвила снова. Хотя везде указано, что заявление в свободной форме. 06.05. 2025 после многочисленных звонков в службу поддержки, получила долгожданную справку. Но в ней не оказалось запрашиваемой мной информации и дата выдачи справки указана 06.04.2025 вместо 06.05.2025. На просьбу скорректировать справки в ответном письме мне пришел ответ, что нужно снова написать новое заявление! Данные документы мне нужны для предоставления в суд, я не могу их получить, не пройдя семь кругов непонятно чего. И нет гарантии, что переписав заявление и прождав еще две недели я получу нужные документы.
Отвратительная работа банка! Не могу найти решения своего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...