Вклад «Народный» недоступен. Банк игнорирует все обращения

07.05.2025 13:30
871
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Больше месяца назад, стал новым клиентом банка ПСБ. Повёлся на рекламу вклада НАРОДНЫЙ под 30%. По рекламе, вклад должен появиться в течении 7 дней, после выполнения определённых условий. Условия я выполнил. Прошло уже больше месяца, вкад в приложении отсутствует. Звонил 3 раза на горячую линию банка, один раз обращался в чат банка, один раз обращался в отделение банка и один раз подавал претензию в банк №336346 от 18 апреля. Каждый раз банк соглашается, что условия выполнены и заявляет, что скоро вклад появится в мобильном приложении. Но конечно ничего не происходит. Банк полностью игнорирует все обращения 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T14:11:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 22.05.2025 Оценка зачтена за технический сбой.
ПСБ
ПСБ
2025-05-21T15:17:16+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам вклад «Народный» доступен к открытию не сразу. Со стороны службы поддержки были направлены запросы в профильный отдел на ручное добавление вклада «Народный» в витрину вкладов. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
user-5409375
2025-05-20T13:37:39+03:00
Здравствуйте. Вклад Народный сегодня появился в приложении. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка