Добрый день. Альфа-банком и его продукцией пользуюсь давно. Заказала кредитную карту с доставкой. Мне привезли её в выходной день(субботу) и привёз мне её лично курьер банка, а не сторонней/посреднической организации. Это два больших плюса. Привезли сразу 2 карты(кредитную и дебетовую). Комплектом. Хотя дебетовка я не заказывала, поскольку уже была. Кредиткой стала пользоваться сразу, в отличии от дебетовой. И на кредитной карте все услуги ненужные поотключила сразу, опять же в отличии от дебетовой. В итоге, по своей невнимательности платную услугу альфа чек забыла отключить на дебетовой. Данная услуга подключается автоматически бесплатно на какое то время. Не так давно захожу в свой личный кабинет и вижу что по дебетовке у меня произошло списание - 99р(ежемесячный платёж за услугу). Сразу обратилась к оператору в чат. Подключилась Алёна. Она проверила информацию. Почему и на что списались средства. Она объяснила как отключить данную услугу(что необходимо открыть, на что нажать) . В свою очередь, я же попросил её сделать это за меня. Она быстренько мне все поотключала. Я осталась довольна и благодарна. Спасибо оператору Алёне за оперативность и помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...