Вводят в заблуждение
Здравствуйте. Оформил покупку в магазине в рассрочку, выдали карту Халва и назвали сумму ежемесячного платежа. Как пользоваться картой не объяснили, но думаю, есть интернет, разберусь. В итоге решил позвонить на горячую линию 7 мая в 9:17 по мск. Отвечала мне Дарья. Объяснила как погашать рассрочку. Решил дополнительно уточнить, есть ли какие-то условия по карте или просто переводить ежемесячный платеж, Дарья отлучилась на несколько минут для уточнения, после чего сообщила, что никаких условий нет, просто переводите сумму раз в месяц. Этим же днем, заехал в офис банка в Астрахани на ул. Савушкина для установки мобильного приложения. Обслуживала меня Диана (или Дина). Насчет приложения на все вопросы мне ответила и тут случайно я узнаю, что есть условия по использованию карты: необходимо делать 5 покупок на 10 тысяч, иначе каждый месяц будет добавляться почти 1,5 тысячи рублей, даже если один раз не выполнить, прибавлять будут весь срок рассрочки. Попросил менеджера показать мне где эти условия прописаны в договоре, на что мне рекомендовали зайти на сайт банка и самостоятельно найти в каких-то тарифах. Крайне неприятная ситуация, когда на горячей линии говорят одно, а в офисе другое, да еще и документально не могут подтвердить. Первое впечатление было испорчено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...