Отвратительный банк

Уважаемый user-33349222022! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Согласно проведенной проверке было установлено, что 07.05.2025 г. при Вашем визите в отделение Банка был заключен договор Сберегательного счета, а также выпущена дебетовая карта к нему. Заявление на оформление подписано Вами простой электронной подписью (кодом из смс). Мы приносим извинения, если Вам были предоставлены недостаточные разъяснения от сотрудника при оформлении данного договора. Мы уже передали руководителю сотрудника информацию о сложившейся ситуации. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Вместе с тем не можем не отметить, что Банк не отказывает в обслуживании без оформления карты или других продуктов. Однако, сотрудниками может быть предложено заключение договора для удобства Клиентов в получении выплат. Видим, что 07.05.2025 г. денежные средства по выплате наследства были успешно переведены на Ваш счет в стороннем Банке. По вопросу закрытия счета сообщаем, что закрыть договор возможно только при личном обращении в отделение Банка. Со своей стороны мы готовы произвести закрытие Сберегательного счета дистанционно. Вы можете написать нам в комментариях к Вашему отзыву, и мы выполним необходимые действия. Дополним, что, действительно, наш Банк работает без кассовых узлов, все операции Клиенты совершают с помощью банкоматов с функцией замкнутого оборота наличных средств. Мы понимаем, насколько важна каждая деталь в нашем взаимодействии, и стремимся учесть все Ваши пожелания. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".