Отвратительная работа банка

07.05.2025 16:31
351
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Испортили кредитную историю (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736179/?a=b), хотя были абсолютно не правы.

Не реагируют на обращение месяц. Не исправляют ситуацию. 

Если не хотите однажды совершенно незаслуженно оказаться с минусовым рейтингом по кредитной истории, рекомендую вообще никак не соприкасаться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T16:52:54+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-26T11:34:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В связи с уступкой прав требований по Вашему кредитному договору обслуживание было передано из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк». Мы детально изучили Ваш вопрос и направили запрос в профильное подразделение. Ранее, была инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы направлены в правоохранительные органы. По факту вынесения решения, в соответствии с законодательством, вопрос Банком будет рассмотрен дополнительно. На текущую дату Банком направлено обновление в Бюро кредитных историй . Ожидаемое время отражения изменений в кредитном отчете — до 5 рабочих дней. Если у Вас остались вопросы, будем рады помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка