Здравствуйте!
07.05.2025 года обратилась в чат-поддержку Совкомбанка, поскольку при попытке 04.05.2025 года пополнить открытый мной вклад "Гибкий" на нужную мне сумму происходила ошибка, поэтому пришлось довнести в накопления меньшую сумму. В чате мне оказал помощь Олег, который, попросив подождать, проверил информацию и пояснил мне, что сумма доступного пополнения по моему вкладу строго ограничена первоначальной суммой, на которую он был открыт. Теперь я поняла, что делала неправильно: пыталась внести сумму больше разрешенной. Потом я спросила Олега, на какую сумму я смогу пополнять данный вклад после пролонгации, на что он мне написал, что на ту сумму, которая будет в первый день после его продления. При этом, он мне все детально объяснил на конкретном примере, как это работает. Кроме того, он вежливо дал совет: если сумма к внесению будет большая, можно открыть еще один вклад при необходимости. Олег также обратил мое внимание, что данный вклад с названием "Гибкий" будет пролонгирован на условиях, которые будут действовать на момент продления по условиям вклада "Удобный". Без консультации специалиста в данном вопросе я бы точно не смогла разобраться. Вот вроде есть и мобильное приложение, и интернет-банк, но разобраться иногда сложно и без помощи сотрудника банка не обойтись! Спасибо Олегу! Отлично всё объяснил простыми словами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...
Благодарность за помощь
28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я...