Самый ужасный банк

Открыла я НС и заказала карту оранж клуба приехала с трудом получать т.к.являюсь инв.2 гр.в офис на пр.Мира ! Очень отвратительно повел себя в-ев алмаз который на мой вопрос почему женщина расстроена и не может отпрасившись с работы получить в кассе свои деньги?Стал угрожать вызовом гбр!! Это возмуиительно! Ведь у меня огромная сумма в банке этом на НС и мне вот страшно стало как я буду щабирать деньги! Оказывается у них постоянно не приходит смс с кодом для потдтверждения снятия налисных в кассе! В итоге он мне выдал карту вообще не смоей фамилией! Он ведь паспорт мой смотрел! А я расстроенная была и в тревожном состояние! Ничего я не подписывала и в-ев не сказал мне о том чтт я если ее закрывать буду ранее чем через 2 мес то комиссия будет аж 3.500руб.! Это почти половина моей пенсии, которую я перевела по акции в этот ПСБ и они видят мою пенсию в 11 .000 р.+ за группу инвалидности около 4.000 р.В итоге у меня даже 15.000 р.нет пенсии!! Я много раз звонила в отдел премиального обслуживания, что бы мне закрыли карту, но меня отправляли в офис! В приложении тоже нет возможности закрыть- надпись обращайтесь в офис! Приехав все таки в офис я чуть инфаркт не получила, когда узнала от этого в-ва алмаза который мне угрожал гбр и выдал карту нк не мое ыамилие, что призакрытии он в лице банка видимо снимет с меня комиссю в 3.500! Срок НС под 23% закончился и я несу финансовые потери , я вынуждена была разместить под 15% НС Атлант, но меня это не устраивает! Оформляла НС в приложени и перевела свои деньги с одного счета на другой так меня и тут напугала работник бывшено банка открытия кристина, сакзав что т.к.я деньги переводом оформила , то за снятие в кассе у меня снимут % если они месяц не пролежат! На жалобы , притензии на кристину и алмаза банк не реагирует! Потом правда кристина расходник составила и посмотрела , переправерив свою дезинформацию и там стояло 0% комиссии! Я очень переживаю до приступов стенокардии обо асем что произошло! Деньги я не забрала 05.05! Рядом банки дают больший %! Я не пользовалась картой, вообще! Когда оформляли карту меня не предупреждали о комиссии при закрытии!И вообще о условиях! А они самые дрянные! Я должна 80.000 тратить в мес.что бы всего то 2% кэшбжка получить! И обслуживание в других банках карты премиальной дешевле! Оформляла карту оранж клуба по паспортным данным Б-ая Лилия, очень хорошая менеджер и я думала она будет у меня персональным менеджером! 2 мес у меня не было и нет его! И запросы и обращения ничего не изменили! На них даже не отвечают ! Обратный звонок раз заказыаала от персонального менеджера но не позвонили! В приложении есть оранж клуб и там почта указана, но оказалась и она не действительная! О чем майл ру уведомил после того как я попыталась туда обращение отправить !В приложени тоже указана карта оранж клуба на другую фамилию, но подлый банк не дает сделать скриншот экрана типа в целях безопасности! А на самом деле конечно что бы их косяки не смогли зафексировать!Сделала фото экрана! Отправлю в прокуратуру и ЦБ если хоть копейку снимут с меня! Я кучу кормов смогу купить хвостикам бездомным ,которые и дома у меня живут с улицы подобранные , вылеченные т.к являюсь обшественным инспектором Росприроднадзора в области защиты животных и банкам не намерена комиссии какие то мерзкие выплачивать !Если бы в-ев посмотрел внимательно ,то не выдал бы мне эту карту , следовательно проблем бы не было ! Но и об условиях должны были озвучить мне и я бы ни за что не заказала и не получала бы эту карту дрянную! ТРЕБУЮ ЗАКРЫТЬ КАРТУ БЕЗ КОМИССИИ В САМЫЕ КОРОТКИЕ СРОКИ!