Консультация по горячей линии

08.05.2025 12:12
415
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня я позвонила в Совкомбанк, клиентом которого, я являюсь. У меня есть карта Халва с звериными средствами. Звонок был совершен около 10 часов. Ответила Альфия. Она проконсультировала меня по использованию заёмных средств очень подробно. Также она объяснила как воспользоваться кэшбеком после совершения крупной покупки . Ещё рассказала про добробаллы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T05:46:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк? 20.05.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-737514148758
2025-05-14T15:46:10+03:00
Здравствуйте! Я обращалась за консультацией по использованию заёмных средств.Никогда не пользуюсь кредитами, а тут создалась такая ситуация, что нужны были деньги , снимать не хотелось с вклада, пролежал 5 месяцев, решила , что лучше воспользоваться звериными средствами, если не хватит до получения пенсионных средств. Альфия очень подробно рассказала, как их использовать, как возвращать вовремя, чтобы не наделать долгов . Хочу воспользоваться возможностью и поблагодарить Альфия за такую подробную и , главное , очень понятную консультацию
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-08T13:08:09+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка