Вопрос по начислению кешбека

08.05.2025 12:13
444
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделала заказ в приложении Яндекс маркет.Оплата при получении, выбрала карту совком банка. Но потом задалась вопросом, а пройдет ли покупка, как оплата у партнера. Ведь кешбек отличается в зависимости партнер или нет. Позвонила на горячую линию. Отаетили быстро, буквально за одну секунду. Оператор Артем все очень быстро и доходчиво объяснил. Теперь пойду в пункт выдачи во всеоружии с уверенностью, потому что владею информацией. Спасибо совкомбанку в лице оператора Артема за консультацию. Скриншот телефонного звонка прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T05:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 20.05.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-671912724810
2025-05-14T22:44:28+03:00
Сделала заказ на Яндекс маркете. Способ оплаты- карта совком банка , при получении. Так как Яндекс маркет-это партнер , то и кешбек соответственно должен быть повышенный. Но сразу не разглядела, что оказывается оплата только онлайн. Решила, что по невнимательности упустила выгоду. Поэтому позвонила на горячую линию уточнить. Оператор Артем очень четко, ясно, без лишней воды объяснил, что в пвз после проверки товара, в случае, если он вам подходит, деньги просто списываются с карты и получается, что это онлайн платеж. Всё так и произошло. Спасибо Артему и банку за выгодные условия кешбека.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-08T13:08:28+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка