Хочется выразить огромную благодарность старшему специалисту по клиентского сервису Совкомбанка Антону И-ву за рассмотрение моего обращения от 8 мая 2025 г. по вопросу начисления кэшбэка за покупки. Хочется отметить его профессионализм, оперативность и желание помочь клиенту разобраться в сложившейся ситуации. До него для уточнения обращался с вопросом по начислению кэшбэка в чат 6 мая 2025 г. Получил ответы от 2-х специалистов по сумме кэшбэка, который я получу за расчётный период. Но, когда 8 мая зашёл в профиль, то сумма оказалась намного меньше, чем они мне написали и поэтому решил написать обращение в банк поводу неквалифицированных ответов сотрудников банка на мои вопросы по поводу кэшбэка за покупки. По результатам предварительного рассмотрения моего обращения оператор Г-ва Надежда 9час.34 мин. перевела меня на диалог со старшим специалистом по клиентского сервису Совкомбанка Антоном И-ым. И уже в 9 час. 45 мин. он рассмотрел моё обращение и начислил мне недоначисленную сумму кэшбэка 3894 рубля. Эта сумма для меня, как пенсионера, очень значимая. И в дальнейшем подсказал куда лучше обращаться по решению возникающих вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...