Невозможность получить карту после окончания срока действия

08.05.2025 21:55
893
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь услугами МКБ более 10 лет, с тех пор ,как открылся офис МКБ в г Воронеже .У меня счета в этом банке и карта, на которую поступает пенсия.Но внезапно единственный офис в нашем миллионном городе закрыли .Cначала я испугалась, но потом сказали, что деньги можно снимать в Альфабанке. В апреле у меня закончился срок действия карты.Я позвонила в банк для продления срока . Когда такое произошло с картой Сбербанка, то пришло смс о продлении срока действия. Такого же я ожидала и от МКБ. Но ситуация оказалась ужасающей.Карту не продлевают, а перезапускают. Но вишенкой на торте оказалось, что эту карту я могу получить только в Москве, в столице нашей Родины. Там без меня видно слишком мало людей и в офисах банка маленькие очереди-- надо их увеличить. Я осталась без карты и пенсии . Я могу заказать новую карту и мне её пришлют, но старую почему-то прислать не могут.На новую карту неизвестно как надо переписывать счета, cрочно пенсию переписывать в другой банк, но та пенсия , которая была на карте пропадет, пока я не приеду за ней в столицу нашей Родины. Вот такой подарок я получила к дню освобождения от фашизма, завтра 9 мая , все будут праздновать, а я буду пытаться найти работающий Сбербанк ,чтобы переписать туда свою минимальную пенсию, чтобы выжить в мае.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T15:00:48+03:00
Спасибо за отзыв! 13.05.2025 банк попросил вас обратиться для оформления заявки на перевыпуск карты в контактный центр, вы обратились в банк? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. 22.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.05.2025 отзыв вернули на проверку. Первоначально отзыв размещался с оценкой «1», с учётом клиентоориентированности банка и пожеланием автора принимаем оценку «4».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-05-13T09:35:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Для урегулирования ситуации доставим перевыпущенную карту в г. Воронеж. Просим обратиться в контактный центр для оформления заявки на перевыпуск и доставку карты. Сожалеем, что заставили волноваться:( Надеемся, что помогли решить вопрос❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка