Оператор дал исчерпывающую информацию о лимитах бесплатных переводов

08.05.2025 23:15
578
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 08.05.2025 в 23.22 я обратилась в онлайн-чат с вопросом по поводу лимитов переводов средств с моей Халвы. Дело в том, что я все свои свободные средства храню в онлайн-копилке Совкомбанка. Это удобно тем, что мои средства лежат там под 16%, ежедневно я пополняю текущий счет деньгами с онлайн-копилки, расплачиваюсь за товары и услуги, в том числе в партнерской сети банка, а по окончании рабочего или выходного дня остатки неиспользованных средств обратно перевожу на копилку. В моей копилке ежедневный процент начисляется на ежедневный остаток. В результате получается, что абсолютно все мои деньги ежедневно работают. Но вот задумалась я, а есть ли лимиты бесплатного перевода средств в течение месяца. Написала в чат. Мне ответила приветливая оператор по имени Вероника Ш., она внимательно ознакомилась с моим запросом. Кстати, как только я зашла в чат, сверху было сообщение о возможно длительном ожидании консультации. Однако это был не мой случай, Вероника очень быстро подключилась к диалогу. И вот, что благодаря ей я выяснила. Лимиты устанавливаются различные для различных переводов, переводов себе на другие счета в том же банке, в других банках, на переводы другим людям. И оказывается вся эта информация находится в разделе "Важно". Некоторые лимиты доступны для изменения, что совершенно бесплатно. Вероника проявила терпение к моим уточняющим вопросам. Была внимательна и вежлива. Поистине великолепное обслуживание. Иногда ответы оператора сродни консультации психолога. Ответ Вероники меня взбодрил и успокоил. Большое спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T17:18:45+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-09T00:05:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка