Помогли!

09.05.2025 09:02
659
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат поддержки с вопросом по начислениям процентов на копилку. Так как инфо по копилке очень неудачно настроено в приложении требуется помощь сотрудника банка. Мне развернуто ответили и помогли разобраться с начислениями!! Большое спасибо!! Продолжу пользоваться вашими услугами банка!! Мне все нравится и буду рекомендовать!! Кстати, остаюсь с вами уже продолжительное время!!! В конкурентной борьбе среди банков ваши условия по процентам на вклады остаются самыми прозрачными!! Спасибо

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-14T13:40:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! А также, огромное спасибо за ваш тёплый отзыв и за то, что остаётесь с нами уже долгое время! 🌟 Мы искренне рады, что смогли помочь вам разобраться с начислениями на копилку, и что поддержка оказалась полезной. Приносим извинения за неудобства, связанные с настройкой информации в приложении — мы обязательно передадим ваше замечание команде разработки, чтобы сделать интерфейс ещё удобнее. Для нас очень важно, чтобы клиенты чувствовали уверенность в наших продуктах, поэтому ваши слова о прозрачности условий по вкладам — лучшая похвала! Спасибо, что доверяете нам и готовы рекомендовать банк другим. Это вдохновляет нас становиться лучше каждый день! Если в будущем возникнут вопросы или пожелания, обращайтесь в любое время — мы всегда на связи. Ваше удовлетворение для нас на первом месте! Ещё раз благодарим за вашу лояльность и поддержку. Мы ценим вас! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка