Грубили и запугивали по телефону

Здравствуйте.

У меня третий день пошел просроченный платёж по кредиту. Должна была заплатить в начале мая 830 рублей. От банка при входе в приложение было требование заплатить до 11 мая 830 рублей, иначе после 12-го числа по договору придется платить 1660 рублей - в два раза больше.

Откуда такие бешеные цифры я не понимаю. Договор не помню и не стала его искать.

Буквально пару дней назад я писала в чат в приложении банка, что нет денег платить. Просила сделать реструктуризацию. Мне отказали и рекомендовали заплатить платеж.

У меня совсем нет денег на кредит. У меня только 6 рублей на карте.

Мне нечего кушать, кроме каши, уже третий месяц. У меня нет работы, я фрилансер. Меня никто не берёт работать. 

Какие-то подработки были мелкие, всё отдала на кредиты. У меня несколько кредитов в разных банках. И брала кредиты на погашение других кредитов. Больше кредиты не дают. Мне реально нечем платить.

После сообщения о том, что мне платить в 2 раза больше, я позвонила в банк, думала, что мне предложат реструктуризацию или кредитные каникулы.

Вместо этого сотрудница банка на меня повышала голос, разговаривала грубо и требовала заплатить сегодня же платеж в 830 рублей.

Она задавала мне вопросы есть ли у меня доход, зачем я брала кредит, с кем я живу и т.д. Я ей всё рассказала, что дохода нет, живу одна. В долг взять не могу.

Она стала грозить мне судом, судебными приставами, описью имущества. Сказала, что судебные приставы придут вместе с соседями и будут у меня имущество описывать, если я не заплачу сегодня же 830 рублей.

Я сказала, что у меня тревожно-депрессивное расстройство личности, просила не запугивать меня. . Я слишком сильно нервничаю. На что она ещё сильнее стала мне грозить и повышать голос.

Сказала, что не запугивает меня, а говорит последствия и хочет договориться.

Я снова предложила мне оформить реструктуризацию или кредитные каникулы. Представитель банка ответила, что мне не положено, банк откажет, потому что сумма долга небольшая.

У меня в этом банке ещё есть платеж по кредиту в этом месяце на 8500 рублей. Платить нечем.

Дальше она сказала , ну если не можете сегодня, то оплатите до 14 мая 850 рублей. "Вы обещаете, что заплатите?" - она спросила. Я вообще ничего обещать не могу. Я фрилансер. Сейчас нет заказов, все на майских праздниках.

Сегодня вообще день Победы, а эта женщина мне праздник испортила и все нервы вытрепала.

Она добавила, что 850 рублей - это мне поблажка, платеж вообще-то гораздо больше - 1660. Он увеличивается в 2 раза, если я не заплачу сегодня.

То ли такие огромные цифры действительно в договоре прописаны, то ли это всё ложь.

Кредит, точнее рассрочка, была взята на обучение.

Я ей сказала, что могу оплатить, только если возьму микрозайм.

Она ответила, что такой ответ ее не устраивает и она его не примет.