Доброго времени суток ! Хотела бы поделиться ситуацией , которая произошла.
Я покупала велосипед у партнера карты халва. Стоимостью 24 тысячи. Подключила подписку , чтобы получить10 процентов ( 2,4 тысячи ) кешбека. По тех причинам не удалось совершить оплату через сайт и сервисы пэй ( без этого кешбек составляет 4 процента ). И продавцы , узнав , что я оплачиваю по карте халва сказали , что стоимость покупки станет выше на 6 процентов.
Я в моменте растерялась и оплатила. Получилось , что и выгоды нет. И я даже переплачиваю. Написав в чат и изложив всю ситуацию подробно , меня Оперативно перевели на главного специалиста Николая Б-на. Который вошел в моё положение и доначислил мне кешбек до 10 процентов и вернул переплату , которую выставил партнер. В моменте я расстроилась , но потом мне быстро вернулась вера в добро и человечность !
Спасибо банку за то , что вошли в моё положение. И это не единичная ситуация на самом деле и у меня и у моих близких. Банк всегда встает на сторону своих клиентов.
Обращение было в чате 9 мая в 19:36
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...