Как спасли деньги

09.05.2025 22:26
393
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

.В такой праздник великий, мне решили сделать подарок мошенники, чуть не сняли деньги с моего счета и не перевели себе. Благо банк озон был на чеку и не дал им совершить такой "подвиг"...😱🤬 вообщем выдохнула, сменила пароли, деньги все остались при мне и ещё подарок сделали в виде месяца бонусом по накопительному счету. Спасибо озон банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T11:37:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 23.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-532819438268
2025-05-15T12:06:05+03:00
Я ответила в комментариях ещё дополнительно и тут добавлю, сотрудник подсказал, что надо сначала все пароли поменять, потом им набрать и через кодовое слово подтвердив свой аккаунт мне оформили заявку на рассмотрение возвращение денег на накопительный счёт с сохранением процентов. В итоге в течении пару часов прислали ответ, что они одобрили ещё дополнительно плюс один месяц. Лояльность к клиентам и желанием помочь. Трубку берут без длительных ожиданий, что очень удобно и помогли решить вопрос, что очень приятно. Решили остаться конечно же. Минут 10 в общем за пару звонков.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-10T08:00:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Безопасность счетов клиентов для нас в приоритете. Продолжим и дальше радовать обслуживанием и во всём помогать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Ежедневный доход

Оценка 5

Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по ставке и расчетной дате

Оценка 5

Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Быстрое решение вопроса со сроками расчетного периода и отличный сервис!Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Озон Банка за оперативную помощь и клиентоориентированность... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка